廣州市人力資源和社會保障局

　　為了更好地提供政府信息公開服務，方便公眾快速、準確查找本機關依法公開的政府信息，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》(2019年4月修訂版，以下簡稱《條例》)的規定，制定本指南。

　　一、信息分類和編排體系

　　(一)組織機構

　　主要包括：本機關機構設置及主要職能情況;機構領導及分工情況;內設機構設置及職能情況;直屬單位設置及職能情況等。

　　(二)部門文件

　　主要包括：由本市制定的有關人力資源和社會保障工作、地方性法規、規章和規范性文件;以本機關名義發布或者本機關作為主辦部門與其他部門聯合發布的規范性文件等。

　　(三)規劃計劃

　　主要包括：本機關制定的相關發展規劃、專項規劃;本機關階段性工作計劃、工作重點安排等。

　　(四)業務工作

　　主要包括：本部門各項行政許可和非許可類業務的事項、依據、條件、數量、程序、期限以及申請行政許可需要提交的全部材料目錄及辦理相關情況;各類辦事指南、結果公布和表格下載。

　　(五)其他

　　主要包括：本機關重要會議、活動的主要情況;全市政府組成部門領導人事任免事項;以及本機關職責范圍內依法應當公開的其他信息。

　　公民、法人或者其他組織可以在“中國廣州政府門戶網站”(http://www.gz.gov.cn)和本機關政府網站上查閱《目錄》。

　　二、獲取形式

　　(一)主動公開

　　本機關主動公開的政府信息范圍，詳見《目錄》。

　　●公開形式

　　本機關政府信息公開主要采取政府網站網上公開形式。

　　本機關還將采用以下輔助方式主動公開政府信息：

　　1.通過政府公報、新聞發布會等形式和報紙、廣播、電視等公共媒體主動公開政府信息;

　　2.本機關在廣州市越秀區連新路43號市人力資源和社會保障局辦公室設有政府信息公開查閱點，公民、法人或者其他組織可以到該查閱點查閱本機關公開的政府信息;

　　本機關網上公開的信息，除新聞信息外，網上留存的期限為3年。超過留存期的信息，本機關不再繼續通過網上公開，公民、法人或者其他組織可以到本機關設立的公共查閱點(廣州市人力資源和社會保障局辦公室)查閱。

　　●公開時限

　　本機關主動公開的政府信息，自政府信息形成或者變更之日起20個工作日內予以公開。法律、法規對政府信息公開的期限另有規定的，從其規定。

　　(二)依申請公開

　　除本機關主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織(以下簡稱申請人)可以向本機關申請獲取相關政府信息。

　　本機關政府信息公開申請受理機構，負責受理公民、法人或者其他組織向本機關提出的政府信息公開申請。

　　本機關政府信息公開申請受理機構為：廣州市人力資源和社會保障事務服務中心

　　辦公地址：廣州市越秀區梅東路28號，郵政編碼：510600

　　辦公時間：周一至周五 9:00-12:00 13:00-17:00(國家法定節假日按有關規定執行)

　　政府信息依申請公開聯系電話：020-87655521(接電時間為工作日：9:00-12:00 14:00-18:00，國家法定節假日按有關規定執行)

　　傳真號碼：020-37686872

　　互聯網申請地址：

　　https://ysqgk.gd.gov.cn/200023/choice

　　●提出申請

　　向本機關申請獲取政府信息的，應當書面填寫《廣州市人力資源和社會保障局政府信息公開申請表》(以下簡稱《申請表》，見附件1、2)?！渡暾埍怼房梢栽谑芾頇C構處領取，也可以在本機關網站上下載電子版，復制有效。

　　申請人提出的政府信息公開申請應當真實載明下列內容：

　　(1)申請人的姓名或名稱、有效身份證明、聯系方式。

　　(2)申請公開的政府信息的名稱、文號或者便于行政機關查詢的其他特征性描述。所需的政府信息應當描述明確、詳盡，有助于受理機構確定信息內容;

　　(3)申請公開的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。

　　(4)當面申請的，應當出示有效身份證件;通過郵政寄送提交申請的，應隨申請表附有效身份證復印件;網上申請的，應上傳有效身份證件掃描件或照片。

　　(5)承諾所獲取的政府信息，只用于自身的需要，不作任何炒作及隨意擴大公開范圍。

　　●申請方式

　　(1)書面申請

　　當面提交：申請人可到現場當面提交申請。地址：廣州市越秀區梅東路28號，辦公時間：周一至周五 9:00-12:00、13:00-17:00(國家法定節假日按有關規定執行)

　　信函提交：申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣;申請人通過電報、傳真方式提出申請的，請相應注明“政府信息公開申請”字樣。

　　(2)通過互聯網申請

　　申請人可通過互聯網在本機關網站上填寫電子版《申請表》，向本機關提交政府信息公開申請。

　　本機關不直接受理通過電子郵箱、電話、短信息等方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業務。

　　●申請處理

　　登記初審。受理機構收到申請后，將進行登記和初審(必要時將出具回執)。初審內容包括：所需政府信息描述是否明確，形式要件是否完整，身份證明是否真實。

　　政府信息公開申請內容不明確的，自收到申請之日起7個工作日內告知申請人作出補正，申請人無正當理由逾期不補正的，視為放棄申請，本機關不再處理該政府信息公開申請。

　　經初審申請復核受理各項規定的，將根據不同情況分別作出答復，詳見本機關處理政府信息公開申請流程圖(附件3)。

　　●答復

　　本機關辦理申請人政府信息公開申請時，能夠當場答復的，將當場答復;不能當場答復的，自收到申請之日起20個工作日內予以答復;確需延長答復期限的，經本單位政府信息公開工作機構負責人同意，延長答復時間不超過20個工作日，并告知申請人?！稐l例》另有規定的，從其規定。

　　本機關依申請提供信息時，除不應當公開的內容外，根據掌握該信息的實際狀態進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。

　　●收費標準

　　根據《中華人民共和國政府信息公開條例》(中華人民共和國國務院令第711號)第四十二條的規定，行政機關依申請提供政府信息，不收取費用。但是，申請人申請公開的數量、頻次明顯超過合理范圍的，行政機關可以收取信息處理費。行政機關收取信息處理費按照《國務院辦公廳關于印發〈政府信息公開信息處理費管理辦法〉的通知》(國辦函〔2020〕109號)的規定執行。

　　三、監督保障

　　公民、法人或者其他組織認為本機關未依法履行政府信息公開義務的，可以向本機關投訴舉報(投訴電話：020-83330612，投訴舉報電子郵箱：rsjzwgk@gz.gov.cn，辦公地址：廣州市越秀區連新路43號市人力資源社會保障局辦公室，接待投訴時間：工作日9:00—12:00 14:00—18:00，國家法定節假日按有關規定執行)

　　公民、法人或者其他組織認為本機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，公民、法人或者其他組織可以向上一級行政機關或者政府信息公開工作主管部門投訴、舉報，也可以依法申請行政復議或提起行政訴訟。

（文字來源：廣州市人力資源和社會保障局官網：http://rsj.gz.gov.cn/）