辦理呼叫中心,就是呼叫中心許可證,這個資質是開辦呼叫中心企業必備的資質,不論是企業發展需要自營的部門還是專門做外包的公司都需要辦理。今天小編就介紹下辦理的材料和申請條件,還有申請呼叫中心許可證的好處。希望通過文章讓您對呼叫中心許可證有更深了解,如果需要辦理呼叫中心許可證可以聯系我司大通天成,提供一對一服務。
一、呼叫中心許可證申請材料
1.企業營業執照;
2.法人代表有效期限內的二代身份證正面照正本復印件;
3.為客戶長期服務項目和品質確保的方案對策;
4.網絡信息安全保障體系;
5.公司手機聯系人、網絡信息安全責任人、在線客服責任人的有效期限內的二代身份證正反面復印件;
6.企業的公司股東里假如有公司法人公司股東,必須公司法人公司股東工商執照正本復印件;企業的公司股東里假如有法人股東,必須出示法人股東身份證件正本復印件;
7.公司手機聯系人、網絡信息安全責任人、在線客服責任人及其近三個月蓋有個人社保單位公司章的社保繳費證明(這一項最好是在別的原材料提前準備齊備后再辦,個人社保時間務必是近期三個月的);
8.有法定代表人簽名及公司章的從業呼叫中心業務流程的依規運營承諾書和股權結構圖;
9.證實企業信譽度的有關原材料;
10.申請辦理運營的電信業務按照法律法規、行政規章及相關法律法規要求需經相關主管機構事前審批允許的,理應遞交相關主管機構審批并允許的文檔。
11.企業概況:包含企業基礎狀況、擬從業電信增值業務的工作人員、場所和設備等狀況;
12.企業章程正本復印件(要蓋工商管理局檔案查詢章);
13.申請辦理運營電信業務的市場拓展、實行方案和技術規范;
二、呼叫中心許可證辦理條件:
1.經營依法成立的公司,內資企業;
2.最少給3名職工交三個月個人社保;
3.有項目可行性匯報和有關技術規范;
4.為客戶長期服務項目的信譽度或是工作能力;
5.必須的場所和設備;
6.跨省運營的注冊資金最少認繳出資額額度為1000萬,本省運營的注冊資金最少認繳出資額額度為100萬;
7.企業以及關鍵出資人和關鍵運營技術人員三年內無違背電信網監管規章制度的違反規定紀錄。
三、企業申請辦理呼叫中心許可證的好處
1、行業準入門檻高,為企業合規經營做好鋪墊,不然就是超范圍經營,容易被執法機關列入異常經營名單。
2、提升客戶滿意度,快速響應,VIP綠色通道,個性化專人服務,讓消費者的問題在第一時間得到處理,立即提高客戶滿意度。
3、高效方便地處理所有電話,呼叫中心的核心就在于電話處理,當電話進入呼叫中心后,系統軟件能夠迅速采取行動,并依據某種設置的規則將電話分配到相應的座席上,避免在電話溝通交流中浪費時間,錯過良好的機會哦!
4、降低企業經營和管理成本,假設企業業務都是通過電話完成,或者通過呼叫中心配合相關設備完成,企業能夠有效快速地處理業務需求,降低運營成本,實現呼叫中心話務統計、座席監控等作用。
5、提高良好的企業形象,建立呼叫中心,就是要使企業有統一的辦公環境,統一的工作流程,統一的對外開放形象。
6、能夠做呼叫中心外包服務,有呼叫中心資質的除開自身經營的平臺,還可以承接其他企業的呼叫中心外包服務,以一月多少錢一桌的方式收費,能給企業帶來可觀的利潤。
7、挖掘市場機會,創造良好經濟效益,這在市場營銷中更為顯著,呼叫中心應用的外呼系統,能夠大大提高電話撥打的效率,與傳統人工撥號對比,能夠提升3-4倍的效率。
通過以上介紹的辦理呼叫中心,如何辦理,審核條件材料文章,您對呼叫中心許可證應該有個更深的認識。如果需要更多咨詢和辦理,請聯系大通天成在線客服。歡迎撥打我們的電話13391522356。