呼叫中心業(yè)務和經營范圍有哪些,代辦呼叫中心-很多企業(yè)新人在初次申請呼叫中心許可證時，難免會遇到各種各樣的問題，有的甚至連基本的概念都分不清楚，就呼叫中心業(yè)務范圍跟呼叫中心經營范圍來講，總以讓他們頭疼不已了，今天大通天成小編專門給大家分享下兩者之間的區(qū)別。要知道如果企業(yè)搞混了這兩個業(yè)務范圍跟經營范圍概念，在申請呼叫中心許可證過程可是會非常麻煩的。

　　一、概念

　　呼叫中心業(yè)務范圍：

　　呼叫中心業(yè)務范圍，只要利用電話開展業(yè)務的，都屬于呼叫中心業(yè)務范圍，只不過企業(yè)對于呼叫中心業(yè)務進行業(yè)務類型劃分，比如自建呼叫中心、外包呼叫中心，今天我們在這里給大家介紹的就是呼叫中心業(yè)務中的外包呼叫中心業(yè)務范圍，大概分為呼叫中心系統(tǒng)和話務員坐席出租業(yè)務，其中話務員坐席包括坐席外包，服務專員出租，系統(tǒng)設備出租，業(yè)務外包等服務，都屬于呼叫中心許可證辦理需符合條件的呼叫中心業(yè)務范圍，簡言之，就是如果企業(yè)公司業(yè)務是屬于外呼外包業(yè)務范疇的，都是需要依法辦理呼叫中心許可證的。

　　從電信監(jiān)管部門下發(fā)的許可證我們可知，業(yè)務范圍還有全國跟省內之區(qū)分，如果企業(yè)開展的業(yè)務范圍是兩個省以上的，業(yè)務范圍則是全國，申請全國資質，如果僅在一個省開展業(yè)務，業(yè)務范圍則是省內，申請省內資質即可，申請機構在通管局。全國資質申請機構在工信部

　　呼叫中心經營范圍：

　　呼叫中心經營范圍，這個也算是最近才提出的新詞，具體緣由是指，企業(yè)申請增值電信業(yè)務許可證，必須符合企業(yè)營業(yè)執(zhí)照范圍有電信業(yè)務字樣的規(guī)定，才可申請增值電信業(yè)務許可證，呼叫中心許可證。具體字樣可加“電信業(yè)務“、“增值電信業(yè)務”字樣。工信部規(guī)定，如果企業(yè)營業(yè)執(zhí)照經營范圍不含上述字樣的，需先完成工商變更增項，然后在申請增值電信業(yè)務許可證。

　　二、聯(lián)系

　　呼叫中心許可證申請流程是先滿足條件，然后在提交材料審核的過程，但是在實際過程中申請呼叫中心許可證難免會遇到條件不滿足的條件，其中業(yè)務范圍跟經營范圍之間的聯(lián)系也是相互影響的，缺一不可。

　　我給大家梳理下他們之間的聯(lián)系，首先符合業(yè)務范圍的企業(yè)才可以申請呼叫中心許可證，申請呼叫中心證過程中首先滿足辦理條件，其中營業(yè)執(zhí)照經營范圍需要加上“增值電信業(yè)務”或者“電信業(yè)務”等字樣才可以。說到這里，大家應該明白兩者之間的聯(lián)系了吧。

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