呼叫中心許可證怎么辦理?

　　呼叫中心許可證怎么辦理?是本文主要內(nèi)容。通過(guò)下文您將了解呼叫中心許可證的辦理方式，包括申請(qǐng)的材料與辦理的條件，那還有老板們不了解辦理資質(zhì)的好處，也給您一一介紹，希望對(duì)您申請(qǐng)呼叫中心許可證有幫助。該資質(zhì)屬于增值電信業(yè)務(wù)許可第二類資質(zhì)。

　　一、呼叫中心許可證怎么辦理?

　　以下是我申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心許可證需要準(zhǔn)備的材料：

　　首先，需要準(zhǔn)備公司法定代表人簽署的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的書面申請(qǐng)。這個(gè)申請(qǐng)內(nèi)容包括你們公司想經(jīng)營(yíng)的電信業(yè)務(wù)類型啦、業(yè)務(wù)覆蓋范圍啦，還有公司的正式名稱、通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話和電子信箱地址等等。

　　接下來(lái)，還得提交公司的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本和復(fù)印件。這是你們公司的身份證明，可不能少。

　　之后，還需要提交公司的一些概況，包括公司基本情況，擬從事電信業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理情況、技術(shù)力量和經(jīng)營(yíng)管理人員情況，還有與從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的場(chǎng)地、設(shè)施等情況。

　　還得提交公司最近經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的企業(yè)法人年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告或者驗(yàn)資報(bào)告及工業(yè)和信息化部規(guī)定的其他相關(guān)會(huì)計(jì)資料。這可以證明公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和運(yùn)營(yíng)狀況。

　　還得提交公司章程、公司股權(quán)結(jié)構(gòu)及股東的有關(guān)情況。這是關(guān)于公司內(nèi)部管理和股東權(quán)利等方面的信息。

　　還有業(yè)務(wù)發(fā)展研究報(bào)告，包括申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃、服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、收費(fèi)方案、預(yù)期服務(wù)質(zhì)量、效益分析等。這是展示你們公司對(duì)市場(chǎng)和業(yè)務(wù)的理解，以及對(duì)未來(lái)的規(guī)劃。

　　還得提交組網(wǎng)技術(shù)方案，包括網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)方案、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、電信設(shè)備的配置、電信資源使用方案等。這是展示你們公司的技術(shù)實(shí)力和實(shí)施能力。

　　還得提供為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)和質(zhì)量保障的措施，這可以展示你們公司的服務(wù)理念和服務(wù)質(zhì)量保障能力。

　　還有網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施，這可以證明你們公司在信息安全方面的實(shí)力和承諾。

　　最后還得提交證明公司信譽(yù)的有關(guān)材料，以及公司法定代表人簽署的公司依法經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的承諾書。

　　要申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心許可證，需要滿足以下條件：

　　1. 經(jīng)營(yíng)者必須是依法設(shè)立的公司，不能是外資企業(yè)或者合資企業(yè)等。

　　2. 如果想要跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)，注冊(cè)資本最低認(rèn)繳限額為1000萬(wàn)元人民幣;如果是在省內(nèi)經(jīng)營(yíng)，注冊(cè)資本最低認(rèn)繳限額為100萬(wàn)元人民幣。畢竟不同地區(qū)的要求有所不同嘛。

　　3. 公司及其主要出資者和主要經(jīng)營(yíng)管理人員三年內(nèi)不能有違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄，要保持合規(guī)經(jīng)營(yíng)的好習(xí)慣。

　　4. 需要至少給3名員工交三個(gè)月社保，這樣可以保障員工的權(quán)益，也是公司穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的保障。

　　5. 需要有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案，這可以證明公司對(duì)項(xiàng)目的理解和準(zhǔn)備情況。

　　6. 需要有必要的場(chǎng)地和設(shè)施，這可以保證公司的運(yùn)營(yíng)能力。

　　7. 需要有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力，這是對(duì)用戶負(fù)責(zé)，也是對(duì)公司自身發(fā)展的保障。

　　二、企業(yè)申請(qǐng)辦理呼叫中心許可證的好處

　　1、行業(yè)準(zhǔn)入門檻高，為企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)做好鋪墊，不然就是超范圍經(jīng)營(yíng)，容易被執(zhí)法機(jī)關(guān)列入異常經(jīng)營(yíng)名單。

　　2、提升客戶滿意度，快速響應(yīng)，VIP綠色通道，個(gè)性化專人服務(wù)，讓消費(fèi)者的問(wèn)題在第一時(shí)間得到處理，立即提高客戶滿意度。

　　3、高效方便地處理所有電話，呼叫中心的核心就在于電話處理，當(dāng)電話進(jìn)入呼叫中心后，系統(tǒng)軟件能夠迅速采取行動(dòng)，并依據(jù)某種設(shè)置的規(guī)則將電話分配到相應(yīng)的座席上，避免在電話溝通交流中浪費(fèi)時(shí)間，錯(cuò)過(guò)良好的機(jī)會(huì)哦!

　　4、降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理成本，假設(shè)企業(yè)業(yè)務(wù)都是通過(guò)電話完成，或者通過(guò)呼叫中心配合相關(guān)設(shè)備完成，企業(yè)能夠有效快速地處理業(yè)務(wù)需求，降低運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)呼叫中心話務(wù)統(tǒng)計(jì)、座席監(jiān)控等作用。

　　5、提高良好的企業(yè)形象，建立呼叫中心，就是要使企業(yè)有統(tǒng)一的辦公環(huán)境，統(tǒng)一的工作流程，統(tǒng)一的對(duì)外開放形象。

　　6、能夠做呼叫中心外包服務(wù)，有呼叫中心資質(zhì)的除開自身經(jīng)營(yíng)的平臺(tái)，還可以承接其他企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)，以一月多少錢一桌的方式收費(fèi)，能給企業(yè)帶來(lái)可觀的利潤(rùn)。

　　7、挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，這在市場(chǎng)營(yíng)銷中更為顯著，呼叫中心應(yīng)用的外呼系統(tǒng)，能夠大大提高電話撥打的效率，與傳統(tǒng)人工撥號(hào)對(duì)比，能夠提升3-4倍的效率。

　　通過(guò)以上介紹的呼叫中心許可證怎么辦理?文章，您對(duì)呼叫中心許可證應(yīng)該有個(gè)更深的認(rèn)識(shí)。如果需要更多咨詢和辦理，請(qǐng)聯(lián)系大通天成在線客服。歡迎撥打我們的電話13391522356。