什么是呼叫中心許可證,為什么要辦理呼叫中心?俗話說“沒有規矩，不成方圓”，國家對一行業的管理實行一定的監控不是沒有來由的，就拿市場調研來說，應用最多的要數電話調研，我們都知道與電話業務相關的都是呼叫中心業務，當存在企業將自己的資源外包給第三方公司，從中取得利益的情況下，按照國家規定是需要辦理呼叫中心許可證的，今天也主要是給大家分享下，市場調研公司為什么要辦理全國呼叫中心許可證。

　　在開始分析市場調研公司一定需要辦理全國呼叫中心許可證之前，我們先給大家科普下幾個名詞的概念。

　　許可證：

　　也指許可經營證，指相關部門按照國家要求準予做某事企業的書面證明，尤其是法律規定的如市場調研、銀行催收、智能外呼系統等，都應該由主管部門辦理許可經營的證明，才能開展其相應的業務。

　　什么是全國呼叫中心許可證:

　　呼叫中心許可證也叫呼叫中心資質，取得的證書的全稱是增值電信業務經營許可證，是指按照國家工信部的規定，公司從事呼叫中心業務業務必須通過審批后取得的經營許可證。

　　許可證與全國呼叫中心許可證的區別僅在于全國呼叫中心許可證屬于是許可證的其中一種。

　　市場調研是如何開展工作的:

　　市場調研一般是客戶人員坐在計算機面前，向通話的另一端接聽者讀出屏幕上的問卷，開展市場調查工作。例如市場調研常用的CATI系統，主要就是由進入系統-電話訪談-訪問結束的過程，其中電話訪談就是呼叫中心業務的一部門了。況且，不用想，做市場調研企業主要的業務就是幫其他的企業提供服務支撐的，如此看來，呼叫中心許可證的辦理是在所難免的。

　　辦理全國呼叫許可證原因，政策的要求:

　　呼叫中心業務是增值電信業務的一種，在工信部頒發的電信業務分類目錄中屬于B24類，所辦的呼叫中心業務資質就是增值電信業務許可證，其業務種類是呼叫中心業務，這是大家經營將國內呼叫中心許可證跟增值電信業務許可證混淆的原因，請記住，呼叫中心證只是增值電信業務許可證的一個子類。辦理呼叫中心許可證原因如下：

　　《電信業務經營許可管理辦法》國家對電信業務經營按照電信業務分類，實行許可制度。經營電信業務，必須依照本條例的規定取得國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構頒發的電信業務經營許可證。未取得電信業務經營許可證，任何組織或者個人不得從事電信業務經營活動。

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