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ITSS認證證書是什么?是本文主要內容。通過下文給您詳細介紹ITSS概念、ITSS認證包括的內容，申請的條件及企業申請的優勢內容。希望對您辦理有幫助，有問題在線咨詢我司，提供一對一服務。
隨著信息技術的快速發展和深度應用，運維服務市場正在發生變化，市場競爭激烈、成本攀升、行業利潤逐漸降低是整個運維服務行業面臨的共性問題。在此背景下，多數運維服務企業結合自身的業務定位，根據市場需求，不斷改進和提升運維服務能力，但由于缺乏行業最佳實踐，導致運維服務能力建設的難度增大、成本提高，甚至增加了選擇未來前進方向的難度。
在工業和信息化部(工信部)、國家標準化委員會(標準委)的領導和支持下，由中國電子工業標準化技術協會(ITSS工作組)研制的一套針對IT運行維護服務領域的標準庫和一套提供IT服務的方法論即ITSS信息技術服務標準(Information Technology Service Standards的縮寫)。
ITSS認證是一套完整的IT服務標準體系，包含了IT服務的規劃設計、部署實施、服務運營、持續改進和監督管理等全生命周期階段應遵循的標準，涉及咨詢設計、集成實施、運行維護、服務管控、服務運營和服務外包等業務領域。
ITSS充分借鑒了質量管理原理和過程改進方法的精髓，規定了IT服務的組成要素和生命周期，并對其進行標準化。
ITSS的組成要素，包括：人員(People)、流程(Process)、技術(Technology)和資源(Resource)，簡稱PPTR;
ITSS的生命周期，包括：
規劃設計(Planning & Design)
從客戶業務戰略出發，以需求為中心，參照ITSS對IT服務進行全面系統的戰略規劃和設計，為IT服務的部署實施做好準備，以確保提供滿足客戶需求的IT服務。
部署實施(Implementing)
在規劃設計基礎上，依據ITSS建立管理體系、部署專用工具及服務解決方案。
服務運營(Operation)
根據服務部署情況，依據ITSS，采用過程方法，全面管理基礎設施、服務流程、人員和業務連續性，實現業務運營與IT服務運營融合。
持續改進(Improvement)
根據服務運營的實際情況，定期評審IT服務滿足業務運營的情況，以及IT服務本身存在的缺陷，提出改進策略和方案，并對IT服務進行重新規劃設計和部署實施，以提高IT服務質量。
監督管理(Supervision)
本階段主要依據ITSS對IT服務服務質量進行評價，并對服務供方的服務過程、交付結果實施監督和績效評估。
簡稱PIOIS。
四級：
具有獨立法人地位;
已按照《運維服務能力成熟度》四級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上;
能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;
申請單位從事信息系統運維服務業務滿一年以上。
三級：
1.具有獨立法人地位;
2. 已按照《運維服務能力成熟度》三級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上;
3. 能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;
4.申請單位從事信息系統運維服務業務滿二年以上。
二級：
1.具有獨立法人地位;
2.已按照《運維服務能力成熟度》二級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上;
3.能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;
4. 持有《信息技術服務標準ITSS符合性證書》(運維服務能力成熟度三級)滿一年以上。
一級：
1.具有獨立法人地位;
2. 已按照《運維服務能力成熟度》一級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行六個月以上;
3.能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;
4.持有《信息技術服務標準ITSS符合性證書》(運維服務能力成熟度二級)滿一年以上。
注：條件看似復雜，最重要還是要關注兩個因素：1.獨立法人地位。2.運維合同。可以把合同發給我們來判斷是否能做?能做幾級?
促進運維業務的變革：實施運維服務能力成熟度級別，能夠對運維業務重新進行審視和規劃，并以運維業務的發展建立運維服務能力管理體系，提升運維業務的附加值，促進公司業務的多元化發展。
提升運維業務收入：隨著ITSS的宣貫和推廣，越來越多的需方企業開始認可ITSS認證并作為選擇服務供應商的一項條件，獲得ITSS認證能為企業帶來更多的商業機會，獲得更多的服務收入。
提高企業知名度：通過ITSS認證，能在行業內有效提升自身的知名度，讓客戶更放心將運維服務工作外包給通過認證的企業，讓自己更有信心為客戶提供高質量的服務。
提高運維服務效率：通過引入ITSS，運維服務企業可以以運維服務業務目標為導向，建立量化的、流程化的運維服務管理體系，分析運維服務過程，為進一步提升運維服務效率找到提升空間。
降低運維服務成本：通過引入ITSS，運維服務企業可以建立運維業務與運維服務成本之間的關系，梳理各項運維服務成本，準確掌握運維服務資源使用情況，平衡資源配置，有效降低運維服務成本。
促進企業創新：通過引入ITSS，企業員工將建立以客戶需求和服務為導向的服務意識，在提升員工能力的同時，激發員工以業務視角創新服務，如軟件研發人員以客戶服務為導向改善軟件研發。
成立ITSS工作小組-學習ITSS標準-編制公司的ITSS體系文件 -貫標 -試運行 -內部評審 -管理評審 -選擇ITSS評估機構-現場審核計劃-不符合項關閉-專家評審委會員評審(三級及以上)-證書獲取。
4-6個月
證書有限期3年，需進行2次年審。
綜上所述，關于ITSS認證證書是什么(IT行業企業百科)的文章，如果您需要辦理ITSS認證、CMMI認證、CS認證、CCRC認證資質或者想更多咨詢問題，請聯系大通天成在線客服。也可以撥打我們的電話13391522356。
