全網(wǎng)呼叫中心許可證續(xù)期,重慶管局開(kāi)展續(xù)期變更事項(xiàng)辦理培訓(xùn)

　　全網(wǎng)呼叫中心許可證續(xù)期,是本文主要內(nèi)容。呼叫中心許可證屬于增值電信業(yè)務(wù)許可證之一，新辦、續(xù)期都是比較嚴(yán)格，重慶通信管理局還在近期開(kāi)展了相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，讓當(dāng)?shù)仄髽I(yè)深入了解呼叫中心許可證資質(zhì)辦理、續(xù)期的相關(guān)知識(shí)及企業(yè)持證的責(zé)任。那下文我們就來(lái)看看相關(guān)內(nèi)容。

　　一、重慶市通信管理局推動(dòng)呼叫中心企業(yè)健康規(guī)范發(fā)展

　　為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，縱深推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)感知，規(guī)范呼叫中心企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)我市呼叫中心業(yè)務(wù)健康發(fā)展，4月18日，我局指導(dǎo)重慶市信息通信行業(yè)協(xié)會(huì)組織開(kāi)展了重慶市呼叫中心業(yè)務(wù)相關(guān)政策解讀培訓(xùn)會(huì)，重慶市80余家呼叫中心企業(yè)參會(huì)。

　　會(huì)議詳細(xì)解讀了工業(yè)和信息化部有關(guān)呼叫中心政策法規(guī)，介紹了國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證新申請(qǐng)、續(xù)期、變更事項(xiàng)辦理要求，深入解讀了呼叫中心企業(yè)垃圾信息治理責(zé)任清單，并對(duì)呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和行政許可辦理中的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)解答。

　　通過(guò)專(zhuān)題培訓(xùn)，呼叫中心企業(yè)進(jìn)一步明確經(jīng)營(yíng)合規(guī)性要求，切實(shí)增強(qiáng)主體責(zé)任意識(shí)，為我市呼叫中心業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

　　二、呼叫中心許可證辦理續(xù)期辦理?xiàng)l件：

　　(1)呼叫中心許可證續(xù)期的企業(yè)要持有工業(yè)和信息化部頒發(fā)有效的全網(wǎng)呼叫中心許可證;

　　(2)呼叫中心許可證續(xù)期的企業(yè)全網(wǎng)呼叫中心許可證持證公司認(rèn)繳注冊(cè)資金1000萬(wàn)以上，地網(wǎng)呼叫中心許可證為100萬(wàn);

　　(3)呼叫中心許可證續(xù)期的企業(yè)公司股東及法人持有中國(guó)身份證(股東及法人不能是外籍身份);

　　(4)已跨地區(qū)開(kāi)展呼叫中心業(yè)務(wù);

　　(5)呼叫中心許可證續(xù)期的企業(yè)上一年度年檢合格;

　　(6)呼叫中心許可證續(xù)期的企業(yè)沒(méi)有違規(guī)和不良的信息記錄。

　　三、呼叫中心許可證續(xù)期流程;

　　第一步：到期前90天提交延續(xù)申請(qǐng)材料由工業(yè)和信息化部審核續(xù)期材料 ;

　　審核內(nèi)容：(近期至少3個(gè)人的社保證明、運(yùn)營(yíng)商協(xié)議、用戶(hù)協(xié)議、設(shè)備系統(tǒng)、合同及發(fā)票等)

　　第二步：呼叫中心續(xù)期由工業(yè)和信息化部審核通過(guò)受理后下發(fā)文件給企業(yè)注冊(cè)地管轄的通信管理局去延續(xù)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)核查核驗(yàn)。

　　審核內(nèi)容：實(shí)際職場(chǎng)、公司基礎(chǔ)材料、呼叫中心系統(tǒng)(有近30天呼入通話(huà)錄音)、設(shè)備、社保人員及技術(shù)負(fù)責(zé)人要求在現(xiàn)場(chǎng)配合核查、技術(shù)負(fù)責(zé)人演練呼叫中心系統(tǒng)使用情況等。

　　通過(guò)以上介紹全網(wǎng)呼叫中心許可證續(xù)期,重慶管局開(kāi)展續(xù)期變更事項(xiàng)辦理培訓(xùn)文章，您對(duì)呼叫中心許可證應(yīng)該有個(gè)更深的認(rèn)識(shí)。如果需要更多咨詢(xún)和辦理，請(qǐng)聯(lián)系大通天成在線(xiàn)客服。歡迎撥打我們的電話(huà)13391522356。