itss信息技術服務運行維護標準符合性證書,ITSS認證證書辦理

　　itss信息技術服務運行維護標準符合性證書，簡稱就是信息技術服務標準證書，英文就是ITSS。itss認證該資質是適合眾多行業，針對企業的信息化建設進行認證。參與了認證對企業的發展有良好的作用，itss認證有什么作用?下文也一一介紹。一起看看今天的內容吧。

　　一、ITSS認證是什么

　　ITSS(Information Technology Service Standards，信息技術服務標準，簡稱ITSS)是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了信息技術服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的信息技術服務。是中國電子工業標準化技術協會信息技術服務分會主管。

　　二、辦理ITSS認證需要準備資料

　　1、營業執照

　　2、組織機構代碼證

　　3、稅務登記證

　　4、公司介紹

　　5、組織架構圖

　　6、運維服務人員名單

　　7、公司的項目文檔資料

　　8、運維服務管理工具

　　9、日常的運維服務流程及制度

　　10、資質申請表

　　三、申請itss認證條件

　　1、ITSS認證一級提升量化級具備下列基本條件

　　具有獨立法人地位;

　　已按照《運維服務能力成熟度》一級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行六個月以上;

　　能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;

　　持有《信息技術服務標準ITSS符合性》(運維服務能力成熟度二級)滿一年以上。

　　2、ITSS認證二級改進協同級具備下列基本條件：

　　具有獨立法人地位;

　　已按照《運維服務能力成熟度》二級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上;

　　能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;　　持有《信息技術服務標準ITSS符合性》(運維服務能力成熟度三級)滿一年以上。

　　持有系統集成一級、二級證書或者持有ITSS運維服務能力成熟度三級證書滿一年以上

　　3、ITSS認證三級拓展級具備下列基本條件：

　　具有獨立法人地位;

　　已按照《運維服務能力成熟度》三級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上;

　　能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;

　　申請單位從事信息系統運維服務業務滿二年以上。

　　4、ITSS認證四級基本級具備下列基本條件：

　　具有獨立法人地位;

　　已按照《運維服務能力成熟度》特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上;

　　能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;

　　申請單位從事信息系統運維服務業務滿一年以上。

　　四、申請ITSS認證的流程

　　1、確定級別開始申請;

　　2、建立體系并運行;

　　3、選擇評估機構簽訂協議，準備材料并提交;

　　4、初步評審現場審核;

　　5、不合格項整改機構出具評審意見;

　　6、評估機構向ITSS分會提交材料;

　　7、上會審查專家答辯;

　　8、ITSS分會公布評審結果(如不符合即企業需要進行整改，重新回到第6步提交材料);

　　9、評審結果通過則公示發證。

　　五、ITSS認證的優勢

　　1、提升了客戶滿意度

　　ITSS標準規定了運行維護服務管理的過程要求，包括了服務級別管理、服務報告、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發布管理、信息安全管理等八大過程。企業按照八大過程為客戶提供運維服務，即規范了服務流程，并借助運維服務工具實現流程的管理和控制。通過流程的規范和流程的管理與控制，企業就能夠為客戶提供優質的運維服務，進而提高了客戶滿意度。

　　2、提高了運維服務團隊的能力和水平

　　按照ITSS標準的要求，從人員儲備、人員培訓、績效考核三個方面對團隊進行管理，提高了運維服務團隊的能力和水平。

　　3、提高了SLA(服務等級協議)達成率

　　依據組織級服務目錄與客戶簽訂項目級服務目錄，運維服務團隊依據項目級服務目錄為客戶提供優質的運維服務，再利用SLA考核評估、改進機制，從而提高SLA達成率。

　　在企業實施ITSS后對企業的運維服務的積極影響是多方面的，ITSS為運維服務提供了一套方法論，也需要企業結合自身情況，量體裁衣，摸索出一套適合企業自身運維業務發展的運維服務體系。

　　綜上所述，關于itss信息技術服務運行維護標準符合性證書,ITSS認證證書辦理的文章，如果您需要辦理ITSS認證或者想更多咨詢問題，請聯系大通天成在線客服。也可以撥打我們的電話13391522356。