辦理呼叫中心許可證資質有什么用?對于呼叫中心許可證,相信很多人都有一個疑問,呼叫中心許可證有啥用,企業開展哪些業務需要辦理呼叫中心許可證呢,如果不辦理有什么影響呢?那么今天大通天成小編就來給大家解決以上問題,一起來看看吧。
呼叫中心許可證是第二類增值電信業務經營許可證中關于呼叫中心業務的資質許可證。呼叫中心許可證可分為全網呼叫中心許可證跟地網呼叫中心許可證,是工業信息化產業部門同意企業運營電話呼入和呼出業務服務,而為企業頒發的許可證。這里大通天成小編要提醒大家的是,自2019年10月起,呼叫中心許可證處于停批狀態,截止目前,工信部公示的最新一批許可證領取名單中,都沒有新申請下來的呼叫中心許可證公司,不過值得高興地是,近期,大通天成技術了解到新疆可以申請呼叫中心許可證,并公示了新疆申請呼叫中心許可證的政策要求,不過難度還是頗大,面對呼叫中心牌照申請苛刻的情況下,小編建議您選擇多年專注于申請增值電信業務許可證的大通天成,保證給大通天成申請新疆呼叫中心許可證材料后60個工作日拿證,當然了,在確定選擇與大通天成合作之前,相比您已經貨比三家,對比過同行業其他代辦理服務公司,不過大通天成小編要告訴您的是,很多跟你情況類似的公司最終以大通天成“專業、高效、可靠”的優質服務及口碑的緣故,選擇與大通天成合作,可享受顧問技術雙重把關,保證企業辦對證,快速拿證,下面是大通天成總結的呼叫中心許可證用途知識點,供大家參考。
企業申請呼叫中心許可證有啥用?
1、行業準入門檻,為企業合規經營做好鋪墊,否則就是屬于超范圍經營容易被執法機關列入異常經營名單。
2、企業擴大經營的前提,發掘市場機會,創造良好的效益,這一點在營銷中是最明顯的,呼叫中心的外呼系統的使用,能大幅提升電話撥打效率,較之于傳統的手工撥號,能提升3—4倍的效率,這里需要注意的是,國家對于騷擾電話的監管非常嚴格,建議企業不要觸碰法律紅線。
3、企業重要的信任背書,提升良好的企業形象,建立呼叫中心,意味著企業有著統一的辦公環境、統一的業務流程,以及統一的對外形象,在企業參加招投標或者商業合作中起到重要作用。
4、企業合作的必要準備,可以做呼叫中心外包服務,具備呼叫中心許可證資質除了自己平臺的運營,也可以承接其他企業的呼叫中心外包服務(如基礎運營商聯通、移動、電信的外呼業務承包),以每月多少錢一個坐席的方式收費,可以為企業帶來可觀的利潤。
5、降低企業運營及管理成本,與基礎運營商進行呼叫中心線路合作,降低企業的呼叫中心線路成本。
企業開展哪些業務需要辦理呼叫中心許可證?
(1)呼叫中心系統設備外包
(2)呼叫中心坐席外包、客服外包
(3)云呼叫中心業務
(4)95碼號申請
未辦理呼叫中心許可證的處罰:
如果不按規定辦理呼叫中心許可證,依據《中華人民共和國電信條例》(國務院291號令)第七十條規定:
“擅自經營電信業務的,或者超范圍經營電信業務的,由國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構依據職權責令改正,沒收違法所得,處違法所得3倍以上5倍以下罰款;沒有違法所得或者違法所得不足5萬元的,處10萬元以上100萬元以下罰款;情節嚴重的,責令停業整頓!”
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